Politique d'expédition

Dernière mise à jour : [20-09-2026]

Chez Kiddoscope, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions. Cette politique d’expédition vous informe sur nos délais, frais, zones de livraison et options disponibles.

1. Zones de livraison

Nous expédions nos produits en France métropolitaine, Europe, Canada et USA.

2. Délais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 24 - 48h ouvrables après réception du paiement.
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi dès que votre commande sera expédiée.

3. Délais de livraison

France métropolitaine et Europe, Canada et USA: Livraison en 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
Les délais peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence, des jours fériés ou des aléas liés aux transporteurs.

4. Frais de livraison

Livraison standard : offerte dès 45€ d’achat
Pour les commandes inférieures à 50€, des frais de livraison de 5,90€ s’appliquent.

5. Transporteurs

Nous travaillons avec des partenaires fiables tels que La Poste (Colissimo) ou Mondial Relay, selon l’option choisie lors de votre commande.

6. Suivi de commande

Chaque commande expédiée est accompagnée d’un numéro de suivi que vous recevrez par e-mail. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis directement via le site du transporteur.

7. Colis non livrés ou perdus

En cas de problème de livraison (retard anormal, colis perdu, non reçu), veuillez nous contacter rapidement par e-mail à contact@kiddoscope.fr avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous assister.

8. Adresse incorrecte

Il est de la responsabilité du client de vérifier l'exactitude des informations de livraison. En cas d’erreur d’adresse, les frais de réexpédition seront à la charge du client.