Política de envío

Última actualización: [20-09-2026]

En Kiddoscope hacemos todo lo posible para entregar tus pedidos cuanto antes y en las mejores condiciones. Esta política de envío informa sobre plazos, costes, zonas de entrega y opciones disponibles.

1. Zonas de envío

Enviamos nuestros productos a la Francia metropolitana, Europa, Canadá y EE. UU.

2. Plazos de preparación

Los pedidos se preparan en un plazo de 24–48 horas laborables desde la recepción del pago.
Recibirás un correo de confirmación con un enlace de seguimiento en cuanto se envíe tu pedido.

3. Plazos de entrega

Francia metropolitana, Europa, Canadá y EE. UU.: entrega en 2–5 días laborables después del envío.
Los plazos pueden variar según el lugar de residencia, los festivos o las incidencias de los transportistas.

4. Gastos de envío

Envío estándar: gratuito en compras superiores a 45 €
En pedidos inferiores a 50 €, los gastos de envío son de 5,90 € .

5. Transportistas

Colaboramos con socios fiables como La Poste (Colissimo) o Mondial Relay, según la opción elegida al realizar el pedido.

6. Seguimiento del pedido

Cada pedido enviado incluye un número de seguimiento que recibirás por correo. Podrás seguir el paquete directamente en la web del transportista.

7. Paquetes no entregados o perdidos

Si hay un problema con la entrega (retraso inusual, paquete perdido o no recibido), escríbenos cuanto antes a contact@kiddoscope.fr con tu número de pedido para que podamos ayudarte.

8. Dirección incorrecta

El cliente es responsable de comprobar que los datos de entrega sean correctos. Si la dirección es incorrecta, el cliente deberá asumir los gastos de reenvío.